Компютърна поддръжка от Success Solutions
Абонаментната компютърна поддръжка е предназначена за малки и средни фирми, които имат нужда от професионална поддръжка на компютърната техника в офиса. В днешно време сигурната и стабилна работа на компютрите е задължително условие за развитието на успешен бизнес.
При абонаментната компютърна поддръжка се залага изключително на сигурноста и защитата на информацията на компютрите. Задаваме ежедневно архивиране на информацията на отделен компютър или външен твърд диск. Периодично проверяваме антивирусната защита и извършваме хардуерна и софтуерна профилактика на компютрите. При проблем с електронен подпис, сайтовете на НОИ, НАП и други институции можете да разчитате на незабавна помощ чрез софтуер за отдалечен достъп.
Възлагането на компютърната поддръжка на външна аутсорсинг компания е продиктувана от необходимостта от бързи и професионални компютърни услуги. В стремежа си да осигурим сигурна и приятна работа на партньорите ни, изготвяме индивидуални планове за абонаментна компютърна поддръжка, при които нашите клиенти могат да разчитат на нас по всяко време и с предимство при обслужване.
Абонаментни планове за компютърна поддръжка
Базов план
- До 10 компютърни системи и 1 сървър
- Брой локации - 1
- Време за реакция с отдалечен достъп - до 1 час в работно време
- Време за реакция на място - до 24 часа в работно време
- Управление на мрежови устройства
- Поддръжка на периферни устройства
- Облачен архив до 10GB
Стандартен план
- Включва всичко от "Отдалечена поддръжка"
- До 20 компютърни системи и 2 сървъра
- Брой локации - неограничени
- Време за реакция с отдалечен достъп - до 30 мин. в работно време
- Време за реакция на място - до 6 часа в работно време
- Мониторинг в реално време на основни сървъри и комуникационно оборудване
- Управление и настройки на домейн / хостинг / имейл акаунти
- Управление на сървъри
- Облачен архив до 100 GB
Премиум план
- Всичко от "Стандартен план"
- До 40 компютърни системи и 2 сървъра
- Време за реакция с отдалечен достъп - до 15 мин. в работно време
- Време за реакция на място - до 3 часа в работно време
- VPS - виртуални частни сървъри хоствани при нас
- Управление на сървъри и активна директория
- Поддръжка на VOIP централа
- Облачен архив до 500 GB
Посочените цени са в лева / евро без включен ДДС с договор за 12 месеца.
Изготвяме индивидуални планове за абонаментна поддръжка спрямо Вашите нужди.
Абонаментна поддръжка на компютри
Абонаментната компютърна поддръжка е услуга представляваща редовно обслужване на компютрите, мрежите, сървърите и другите ИТ системи. Това включва профилактика, ремонт, оптимизация и непрекъсната грижа за ИТ инфраструктурата на Вашата фирма.
Редовна поддръжка:
Абонаментната поддръжка включва редовни проверки, профилактика и поддръжка на софтуера и хардуера, за да се гарантира тяхната ефективна работа.
Ремонт и диагностика:
При възникване на проблеми, служители от ИТ фирмата решават софтуерни и хардуерни проблеми, диагностицират дефекти и извършват необходимите ремонти.
Грижа за ИТ инфраструктурата:
Абонаментната поддръжка обхваща не само компютрите, но и мрежи, сървъри, периферия и други ИТ системи, за да се осигури безпроблемна работа на цялата инфраструктура.
Поддръжка на място и отдалечено:
Обикновено се предлага както поддръжка на място, така и отдалечена поддръжка, за да се отговори на нуждите на клиента.
Бърза реакция:
В случай на проблем, ИТ фирмата реагира бързо, за да се намали времето за бездействие.
Проактивна поддръжка:
Абонаментната поддръжка включва и предупреждаващи мерки, за да се предотврати възникването на проблеми в бъдеще.
Намаляване на рисковете:
За организацията, абонаментната поддръжка намалява риска от непредвидени разходи за ремонт и неизправност на ИТ системи.
Предимства:
Безпроблемна работа:
Абонаментната поддръжка гарантира, че ИТ инфраструктурата на организацията функционира без проблеми.
Експерти:
Организацията има достъп до експерти, които се грижат за компютрите и ИТ системите.
Без допълнителни разходи:
Таксата за абонамента включва всички услуги, свързани с поддръжката и няма допълнителни такси за посещения или ремонт.
Свободно време:
Организацията не губи време за решаване на технически проблеми, а екипът на ИТ фирмата се грижи за всичко.
Бързо решаване на проблеми:
В случай на проблем, екипът на ИТ фирмата реагира бързо, за да се намали времето за престой.
Пълна хардуерна и софтуерна поддръжка.
Мониторинг.
Сървъри с операционна система Microsft Windows server и Linux .
Платформи за виртуализация (Hypervisor): Microsoft Hyper-V; VMware ESXi, vSphere, Xen Project Hypervisor, KVM (Proxmox), както и виртуални машини (сървъри).
Пощенски (е-mail) сървъри MS Exchange, Zimbra, Postfix E-Mail Server.
Комуникационни сървъри , рутери и защитни стени (Firewall) .
Терминалени сървъри (MS Terminal Services).
Активна директория (MS Active Directory).
Web & ftp сървъри.
Сървъри за видео наблюдение.
Поддържаме актуални и сигурни архиви на данни чрез мрежови сториджи (NAS).
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме управляеми комутатори (суичове).
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитени Wi-Fi мрежи.
Конфигурираме и поддържаме VLAN (виртуални локални мрежи).
Наблюдаваме и управляваме трафика на компютърните мрежи.
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме комуникационни рутери.
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитни стени (firewall).
Конфигурираме и поддържаме надеждни VPN (виртуални частни мрежи).
Пълна хардуерна и софтуерна поддръжка на компютрите във Вашата фирма.
Абонаментна компютърна поддръжка за фирми
Все повече фирми инвестират в нови хардуерни и софтуерни решения, които да ускорят и подобрят извършваните задачи. Ние им помагаме в избора, интегрираме и поддържаме въведените хардуерни и софтуерни продукти. Все повече управители и мениджъри, които доскоро са разчитали на човек от персонала да поддържа компютрите, също се ориентират към услугите ни, като ни възлагат изцяло информационната поддръжка на компютрите и сървърите им.
Компютърните специлисти от Success Solutions осигуряват стабилна и оптимална работа на компютрите в офиса Ви. Получавате бърза и професионална помощ при възникнали проблеми, отдалечено администриране, ежедневно архивиране на информацията, защита на данните от нежелан достъп. По всяко време разчитате на компютърен специалист, който да отговори на въпросите Ви и да разреши даден проблем дистанционно(чрез софтуер за отдалечен достъп) или на място в офиса Ви.
Наемането на компютърен специалист на пълен работен ден често не е рентабилно, а необходимостта от компютърна поддръжка е безспорна. Затова сключването на договор за компютърна поддръжка с нас е изгоден вариант, със значително по-малки разходи и в същото време професионални и навременни услуги.
Цената за абонаментна компютърна поддръжка се определя от услугите, които желаете да използвате и се договаря на работна среща. Залагаме на индивидуален подход при работата с всяка отделна фирма и предлагаме абонаментна поддръжка на компютри съобразена с Вашите потребности, бюджет и работно време.
Фирмата ни гарантира на клиентите си надеждност, професионализъм и конфиденциалност при поддръжката на информационните системи.
Внедряваме и поддържаме автоматизирана система за архивиране на данни локално или на отдалечен сървър. Предлагаме инсталация, конфигурация и мониторинг на Linux базирана сървърна операционна система в RAID масив за защита на данните. В повечето случаи конфигурираме автоматизирани скриптове за създаване на архиви за всеки от последните 30 дни и ежемесечни архиви.
При конфигурирането на файлов сървър под Linux предлагаме неограничени възможности по създаване на групи потребители с различни права за четене и запис. Създаваме локални архиви на данните както и възможност за автоматично синхронизиране на данните чрез защитена връзка на сървър в локалната мрежа или извън офиса. По този начин дори при хардуерна повреда на сървъра имате актуално копие на цялата Ви информация докато бъде отстранен проблема.
Предлагаме абонаментна хардуерна и софтуерна поддръжка и мониторинг на системата и архивите. Предлагаме възможност Вашите данни да се архивират и на наши сървъри за по-голяма сигурност. Заплаща се допълнителна абонаментна такса за хостинг която зависи от обема на съхранявата информация.